Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo Sommelune recoge, usa y protege tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

  • Datos del pedido: nombre, email, teléfono, dirección de envío y facturación, productos comprados.
  • Datos de pago: los gestionan proveedores de pago seguros. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Comunicaciones: los mensajes que envías a atención al cliente.
  • Datos técnicos: IP, dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies.

3. Finalidades y base legal

  • Tramitar y entregar tu pedido, devoluciones y soporte (ejecución de contrato).
  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales (obligación legal).
  • Prevenir el fraude y mantener la tienda segura (interés legítimo).
  • Mejorar la tienda y medir la publicidad (consentimiento, cuando las cookies lo requieran).
  • Enviarte emails de marketing, incluidos recordatorios de carrito (consentimiento). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores necesarios para operar la tienda y bajo contratos de encargo de tratamiento: plataforma de e-commerce (Shopify), procesadores de pago, empresas de transporte y logística, herramientas de email y soporte, y proveedores de analítica o publicidad. No vendemos tus datos.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con garantías aprobadas por la Comisión Europea (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

6. Conservación

Conservamos tus datos el tiempo necesario para estas finalidades y para cumplir obligaciones legales. Los datos de marketing, hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a cozybeamsoport@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Usamos cookies para que la tienda funcione, recordar tu carrito y entender cómo se usa. Las cookies no esenciales solo se usan con tu consentimiento, que puedes gestionar en el banner de cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos.

10. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 16 años.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en esta página.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: cozybeamsoport@gmail.com.